美国 Invision 杂志邀请了20余位眼科专家展望2020 新的一年和未来十年我们可以期望在眼健康和眼镜领域看到哪些变化？有的变化让人欢欣鼓舞， 也有的变化会让从业者“谈虎色变”。

1. 垂直整合

       近年来，从Essilor / Luxottica合并到以私募股权为基础的独立业务收购，垂直整合在光学和验光行业各个层面上都得到了明显体现，这种整合将在2020年加速。 独立的OD会蓬勃发展，还是会最终屈服于通过收购流程转移业务功能的最新趋势？ 此过程最明显的效果是均质化。众多人士认为随着当今一代眼保健领域最杰出的领导者出售给私募股权公司，大家需要找到并接受该行业中正在创新独立道路的新领导者。 私人ECP市场的整合将集中在更大的人口区域或存在多个办公地点的地方， 因此许多镜框和镜片公司及其销售团队将面临风险。 但行业的持续垂直整合对于那些认识到这一点的ECP来说可能是一个机会。为较小的公司和利基品牌打开空间。

3、视光行业教育体系问题发酵

       我们不得不面对的一个话题是对于有抱负成为视光师、验光师的人来说，教育体系出现了问题。视光专业的入学人数将继续下降，因为薪金带来的收入机会要少于其他行业， 毕业生将蜂拥而至企业级商店，而不是私人执业，因为他们的债务负担将非常高，如果不寻求大型组织的庇护，其风险太大，尤其是在瞬息万变的市场中。 最终结果是，较小市场中的退休医生选择接班人的机会越来越少， 迫使患者开车去更大的社区，或者让年轻的人群被迫进行在线选择。 有一个令人沮丧的预测，即验光学校和视光学院 “将继续对学生不利，因为他们不提供任何关于如何经营/管理有利可图的业务的课程，或将以下课程作为本科学习的强制性标准：企业家创业精神，商业金融/会计，销售与市场营销，人力资源，库存控制等。一直以来，随着学生不断积累着从他们平均约20万美元的学生贷款中榨取的债务。 独立视光师人数将继续进一步下降，大型商店和在线零售商将继续看到增长。

4. 近视和眼睛健康意识的增加

       近视眼病例的增加，公众对眼科检查的重要性的认识不断提高，政府法规的不断完善，基因疗法等等，这些都是我们专家在2020年提出的建议。  眼保健机构会加快新疗法和产品机会，例如听觉、认知、基因检测和眼睛健康来维持发展。美国验光师协会会长巴巴拉·霍恩（Barbara Horn）表示，2020年将是推广眼科检查的一年，提高人们对使全面眼科检查成为每个美国人年度医疗保健程序一部分的重要性的认识。她对INVISION表示：“我们正在与全国各地的雇主接触，争取他们的支持和承诺，以提高人们对眼保健和视力保健的重要性以及亲自进行全面眼科检查的整体健康益处的认识。” 视觉健康将成为更广泛的公共卫生对话的一部分。 随着世界各地关于视力状况的新报告的发布，视力话题已经被提升到公共卫生阶段， 儿童的视力与学习之间的联系将继续成为决策者的关注点，在美国一些州，这种对话已经导致儿童视力检查政策的政策发生了变化。到2020年会有更多的州出台立法。

      专家预测，近视度数（尤其是儿童）的大量增加将改变护理标准，并为新的治疗方法和服务模式提供机会。 基因检测和基因疗法将会用于眼科疾病的早期发现和诊断，并且有趣的是，隐形眼镜将用于药物递送。

5. 综合护理地位的上升 

       在与行业的垂直整合密不可分的过程中，综合管理式护理占据了视觉计划领域的很大一部分。通过完成供应链的纵向整合，综合管理式护理将变得更接近消费者，还将对独立的ECP施加压力，要求他们减少对常规收费和服务的报销。 结果将导致更多的患者被大公司所拥有的诊所获取，获得最大化收益。大西洋海角眼保健部的Frankel说：“收取现金服务费时代即将结束。” 随着卫生与公共服务部宣布90％的Medicare受益人都被涵盖在有质量保证的计划中，MSSP Medicare Advantage计划越来越受欢迎。作为控制成本的一种手段，ACO将继续在商业运营商中变得越来越受欢迎。  ECP应该在视力保健控制方面朝着雇主和消费者的方向发生巨大变化。如果不制定任何策略， 盈利能力将继续下降。
 

6.寻求新的商业模式

      不断变化的消费模式促使对完美商业模式的永恒追求。光学和验光行业的复杂性使在线零售带来的挑战尤其对ECP而言是巨大的。 

      SpexAddict的Louis Fullagar是一家从事眼镜行业的社交媒体，品牌建立和数字营销公司，他预计，到2020年，在营销，社交媒体和品牌推广方面，将有越来越多的游戏实践。“ 我们现在已经不再采取吸引顾客的盲目做法了。我开始看到更多的诊所和所有者愿意至少尝试新方法并据此预算其营销活动。”对于企业来说，挑战其交付商品和服务的过程，并找到减轻消费者完成交易障碍的方法非常重要。购买过程中，任何需要认知犹豫的步骤都会产生疑问，并降低交易完成的可能性。比如不良的客户服务，延迟的运输/交付，不良的购物环境和负面的评论都是导致零售摩擦的例子。 有专家提到目前最有趣的新兴模型是 “ DIY光学”。在她看来，眼镜客户对目前的购买体验的价格，复杂性和选择受限感到不满意。 这就是为什么Warby Parker变得如此庞大的原因。客户将有可能从任何地方采购镜架，带到视光诊所从验光师/配镜师那里获得处方镜片，视光诊所就应该支持这种选择的自由。

 

7.改变消费者行为 

      眼镜零售的未来与过去有何区别？消费者/患者似乎在网上可以找到很多选择。随着价格停滞和利润率下降，企业主需要进行调整。随着新订阅模式的出现和虚拟试穿佩戴技术的改进，在线销售将继续增长。价格的下行压力将迫使利润率下降。人们已经意识到，私人经营的眼镜价格要比在线商店高出10-15倍。 这将继续推动人们认识到眼镜是商品，可以以他们想要支付的价格在任何地方购买。

       视觉委员会高级技术总监ABOM的Michael Vitale强调了这种趋势带来的机遇。他说，对于有眼光的患者，您在网上创建的兴趣可以用来将消费者吸引到实体店。 我们将继续看到消费行为的分歧，一方面是低成本驱动的提供商，另一方面是奢侈品牌的进一步扩展，并将重点放在提供独特的体验上。 

8.女人的世界

       根据INVISION “大调查”, 56％回应调查的OD是女性。 我们与之交谈的许多行业观察家都将更多女性参与是未来几年的趋势，许多年轻女性都将验光师这个职业纳入自己的未来计划中。 特别是，从事私人执业的年轻女性OD的数量有所增加，不是作为个人所有者，而是作为合伙人或团体成员。 希望通过创新产品组建初创公司的女性OD数量增加， 他们的公司提供各种独特的产品，例如具有竞争力的盈利性镜架产品线，更有效的订购隐形眼镜的方法以及为验光师提供的资金等。

 

原文编译自：https://invisionmag.com/2020-vision/

文章来源：互联网

文章排版：深圳视普泰验光师培训学校

分享到