眼镜——服务于14亿人的刚需大品类,全国年零售规模迄今却仍不到千亿元,莫名其妙的做成了小行业,原因何在?
与此同时,零售店对消费者的影响力还在持续下降,单店日均配镜副数不到5副,持续打折却效果甚微,如何破局?
有少部分人将矛头指向了零供关系,即不断压低供应商的供货价格,同时还提出不少额外要求。以眼镜行业的毛利,货物采购成本尤其镜片所占比例是很低的,极端点说,即使镜片全免费,也丝毫不能解决零售商的发展问题,消费者要求零售价打九折,就把这些利润全部消耗殆尽了。
30年前,国美、苏宁、家乐福、大润发这些流通大卖场风起云涌,并将零供关系推到了前所未有的紧张程度,也因此创造了一个个首富神话,一时风头无二。但最近十年来,却每况日下,连运营效率最高的大润发也被阿里收购,以至于其创始人黄明端先生无奈的叹息“我们赢得了战争,却输给了时代。”
这些对我们行业有什么启示——靠挤压供应商,即使千亿营收的企业,也没有出路。中国已经进入用户主权时代,中产阶级群体的持续暴增推动消费快速升级。主流消费者需要的,并不是便宜,甚至也不再是高性价比,而是高品(质)价(格)比,低价、劣质的产品正在被消费者抛弃。自古一分价钱一分货,价格低过临界点后,降低品质来维持生存是唯一选择,而我们大多数零售商对镜片品质是缺乏专业的甄别能力的。
因此,怎么以高品价比的产品和服务获得消费者的优先选择,开发用户终生价值,成为制胜的关键。换言之,谁能被消费者认同,即使采购价贵,消费者也会持续给予其相应的回报。
作为中国镜片领导品牌,明月镜片顺势而为,率先将协助客户创造价值的重心从“买”转到“卖”,即从“让客户采购的更便宜”以实现成本节约的传统零供关系转移到协助客户赢得消费者的优先选择,“让客户卖的更好、卖的更多、卖的更有价值”的新型创业伙伴关系。与其买的便宜,不如卖的好。
明月镜片将持续推动价值回归,永久性退出价格战,并将价值回归的收益毫不犹豫地投入到为客户全面赋能、品牌建设、加大研发、保障品质等有利于全行业长远发展的关键点上。
在过去的一年,明月镜片批发价格提升不到5%,但在上述关键点的投资增长却上升了近50%——除投入数千万元与陈道明先生、《非诚勿扰》达成长期战略合作以推动品牌建设外,我们还投资设立了院士工作站以推动研发水平更上台阶,花巨资聘请了华为、三星的御用SI团队设计、制作了行业开创性的体验式零售终端、POSM道具并在全国快速推广,有些客户甚至因此改善了店面整体颜值,赢得更多消费者青睐……
为更好地支撑以上战略落实,从2019年1月1日起,明月镜片旗下产品的供货价将有5%-30%调整,对应销售政策也将同步调整。
同时,我们将以比2018年更大的投入来为客户赋能,2019年预计将投入近1.5亿元用于品牌宣传、终端建设、培训、服务等方面,协助客户卖的更好、卖的更多、卖的更有价值。
改革开放40年,所有打价格战的行业、企业都退出了舞台中央。电视机行业赢了洋人,却至今还在价格战的泥潭无力自拔,开创移动互联时代的并非价格低廉的山寨机,而是以苹果为代表的不断升级的智能手机品牌。还消费者(用户)以更多的主权,建立更长远的零供关系,共同推动价值型增长是我们这个行业从小行业回归大品类的唯一选择。
今日支持价值回归的一小步,将是行业迈向更好未来的一大步。
文章来源:互联网
文章排版:深圳视普泰验光师培训学校
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